Soporte remoto (RD)
# Soporte y acceso remoto (RD)
Llegue al instante, resuelva en minutos.
Cuando los usuarios necesitan ayuda, más vale que las soluciones lleguen rápido. Cualquier equipo Windows o Mac está al alcance de un par de clicks desde su consola de administración.
Multiplique la productividad de sus técnicos.
Asista a sus clientes sin importar dónde se encuentren. Ni siquiera tendrá que interrumpirlos o pedirles que le ayuden a conectar, instalar o ejecutar nada.
- Control remoto: Tome el control remoto de los dispositivos Mac y Windows.
- Transferencia de archivos: Envie o reciba arhivos de los dispositivos remotos.
- Herramientas remotas: Acceda al exporador de archivos, procesos, servicios y la línea de comandos sin interrumpir a los usuarios.
- Biblioteca de procedimientos: Ejecute remotamente y en segundo plano más de 500 procedimientos como verificar errores de disco, ejecutar scripts o desactivar UAC.
- Instalación remota de paquetes: Instale remotamente y en segundo plano paquetes para Windows, Mac o Linux.
- Conexión con HelpDesk: Lleve registro de sus trabajos remotos y horas facturables de asistencia técnica.
Soporte remoto al instante.
Acceda a remotamente a los dispositivos de sus clientes. El módulo de acceso remoto le permite no sólo acceder a los dispositivos que tiene en su plataforma RMM, sino también mediante un "Quick Support". Conectarse a un equipo remoto es cuestión de un par de clicks, y las conexiones son estables y muy rápidas.