Solución: AnyDesk no funciona con Xcitium (Comodo) Security

Este tutorial te guiará paso a paso para resolver el conflicto común que bloquea AnyDesk cuando el software de seguridad Xcitium (antes Comodo) está instalado en tu equipo. Este problema a menudo ocurre sin generar alertas o registros, haciendo difícil su diagnóstico.

La solución consiste en configurar manualmente el cliente de Xcitium para que confíe en AnyDesk y permita sus conexiones.

Paso 1: Excluir AnyDesk del Análisis de HIPS

Primero, vamos a asegurarnos de que los módulos de protección proactiva de Xcitium no interfieran con el funcionamiento de AnyDesk. Para ello modifica el perfil de seguridad.

Ahora agrega 2 reglas de HIPS, una con C:\Program Files (x86)\AnyDesk) y la otra con AnyDesk.exe

Paso 2: Crear reglas de firewall para AnyDesk

Agrega una nueva regla de firewall de tipo aplicación

Para el nombre usa AnyDesk.exe y elige el ruleset “Allowed Application”

Activa adicionalmente la regla preconfigurada Remote Control Software.

Consideraciones Finales

• Reinicia el dispositivo: Después de aplicar los cambios en Xcitium, reinicia el dispositivo al que quieres conectarte.
• Mantén todo actualizado: Asegúrate de tener la última versión tanto de AnyDesk como de Xcitium Security Client para evitar problemas de compatibilidad ya resueltos en versiones más nuevas.

Con estas configuraciones, AnyDesk debería poder conectarse y funcionar correctamente sin ser bloqueado por la suite de seguridad de Xcitium.